Charlotte Jensen er cand.psych. fra Århus Universitet og har en 3-årig tegneterapeutisk efteruddannelse med fokus på chok-traumebehandling. Hun har haft egen praksis siden 2006 samt en deltidsstilling i Det Palliative Team på Århus Sygehus siden 2008, hvor hun arbejder med døende og pårørende. Charlotte har desuden erfaring fra Kræftrådgivningen i Århus 2002-2007, hvor hun blandt andet har haft børnegrupper for raske søskende til børn med kræft. Hertil kan føjes adskillige undervisningsopgaver for patientforeningerne: Gigtramte Børns Forældreforening, Bløderforeningen, Sjældne Diagnoser og Parkinsonforeningen.