Kærlig hilsen fru Hansen
Bog E-bog

Kærlig hilsen fru Hansen

Den offentlige sektor tilbage til virkeligheden

978-87-7158-424-0, 2018, 220 sider

978-87-7158-425-7 (ePub), 2018,

280,00 kr. u/moms
350,00 kr. m/moms
196,00 kr. u/moms
245,00 kr. m/moms

12 metoder til udvikling af den offentlige sektor. Med udgangspunkt i designtænkningen vil denne bog inspirere til, at fremtidens velfærd skabes mellem mennesker i et samfund, hvor det offentlige ikke længere spiller hovedrollen, men er en facilitator, der får andre til at lykkes.

ANMELDERCITAT

"Kærlig hilsen fru Hansen søger at bygge bro over den oplevede kløft mellem borgeren og den offentlige sektor. Bogens forfattere har gjort sig umage med at se problemstillingen fra flere vinkler. De har et nuanceret blik for mekanismerne, det opstår som følge af diverse krav og målstyring, og kommer med inspirerende, konstruktive og ikke mindst realistiske bud på, hvordan man i praksis kan søge at lette kommunikationen og gøre mødet mellem borger og ’det offentlige’ mindre kompliceret.” - Dorthe Holm Nielsen, repræsentant for frontmedarbejderen Effektive Hanne fra bogen.

Hvordan ville den offentlige sektor se ud, hvis den kunne se sig selv med borgernes øjne?


Bogen KÆRLIG HILSEN FRU HANSEN inviterer den offentlige sektor inden for i borgerens liv. Med udgangspunkt i designtænkningen inspirerer den til, at fremtidens velfærd skabes mellem mennesker i et samfund, hvor det offentlige ikke længere spiller hovedrollen, men er en facilitator, der får andre til at lykkes. 

KÆRLIG HILSEN FRU HANSEN præsenterer et lettilgængeligt begrebsapparat og en værktøjskasse, der hurtigt kan omsættes i samspillet mellem system og menneske.

Bogen henvender sig til offentlige ledere og medarbejdere såvel som politikere, interesseorganisationer, konsulenter og aktive medborgere, der ønsker at udvikle den offentlige sektor og samfundet, der hvor det rykker noget hos borgerne.

Om forfatterne:

Anne Schødts er cand.merc.(fil.), chefkonsulent i Genitor og tidligere kommunal udviklingschef. Anne har stor erfaring fra praksis med at lede udviklingsprojekter, der tager udgangspunkt i det, der giver mening for borgerne. Både som kommunal chef og som konsulent har hun arbejdet med boges model og metoder, som udspringer af designtænkningen. Hun har et særligt fokus på, hvad det kræver af ledelse og hvordan tilgangen kan anvendes til at udnytte ressourcerne bedre i den offentlige sektor samtidig med, at det giver mere mening for borgerne. 

Malene Kjær-Jepsen er cand.scient.pol. og master i ledelse med speciale i Bormesterledelse. Chefkonsulent i Genitor, hvor hun arbejder med bogen Borger-Faglandmodel og udefra-og-ind-perspektivet i offentlige organisationer i hele landet. Hun har de sidste 14 år lavet borgernær udvikling i øjenhøjde - ved at skrue ned for lixtallet og op for nysgerrigheden for, hvad der driver mennesker. Hun har et særlligt blik for at skabe en tydelig sammenhæng mellem politiske visioner til borgernær praksis.

I dag er der 80 måder at være arbejdsløs på. Derfor bruger medarbejderne i jobcentrene 45 minutter i timen på at administrere og sætte krydser. Hvordan er det nogensinde kommet så vidt? Ikke bare i jobcentre, men i store dele af den offentlige sektor i Danmark? Bogen er et wakeupcall til os, der har været med til at skabe afstand mellem borger og systemet i årevis og et bud på, hvordan vi gør noget ved det.
- Laila Kildesgaard, direktør i KL og tidl. kommunaldirektør i Bornholms Regionskommune

Bogen illustrerer, hvordan et afsæt i borgernes og det enkelte menneskes virkelighed, giver de indsigter, der skal til, for at vi kan tænke velfærden radikalt anderledes. Pointerne er skarpt illustreret, og værktøjerne til at komme i gang er lige ved hånden. Bogen har en berettiget plads i den spændende og nødvendige udvikling, vi er i gang med i den offentlige sektor.”
- Frank E. Andersen, Kommunaldirektør, Gentofte Kommune

Indkøbskurv

Din kurv er tom.

Kommende udgivelser

Træner elevens arbejdshukommelse gennem systematisk taltræning. HUSK & REGN 1: Tal fra 1-10.
Udkommer Mandag 5. oktober 2020

,
Når man bevæger sig på tværs af – og udover – organisationens abstrakte og fysiske grænser, skærpes udfordringerne i det tværfaglige samarbejde.
Udkommer Onsdag 21. oktober 2020

Hvilke mekanismer gør sig gældende, når mennesker skal samarbejde? Hvordan skaber man en god samarbejdskultur og hvad gør man, når samarbejdet kører skævt?
Udkommer Fredag 23. oktober 2020

Hvad gør du, hvis du – eller en du kender – bliver krænket seksuelt? Hvordan forholder du dig som leder, når der finder seksuel chikane sted på arbejdspladsen?
Udkommer Mandag 23. november 2020

Alle kommende udgivelser

Kommende arrangementer

Forlagets arrangementer

Øvrige arrangementer

Alle øvrige arrangementer

Gode ideer er velkomne

Har du en idé til en bog? Et manus eller en synopsis? Mangler der en bestemt bog på markedet? Eller har du forslag til bøger, der bør oversættes til dansk? Så hører vi gerne fra dig - skriv til os på info@dpf.dk.

    Vi ser frem til at høre fra dig.