Af Philip Kotler, Marian Dingena og Waldemar Pfoertsch

Transformationssalg

Gør en forskel sammen med dine strategiske kunder

Se uddrag

  • Bog
    -
    +
    300,00 kr.
  • E-bog
    -
    +
    252,00 kr.
I alt
300,00 kr.
240,00 kr. ekskl. moms
Læg i kurv
Samarbejd med dine strategiske kunder, og skab forretningsmæssig værdi – for kunderne og din egen virksomhed!

I vores globaliserede verden må flere og flere virksomheder skabe større indtægter fra eksisterende kunder. Men når kundernes behov samtidigt ændrer sig, må man som virksomhed transformere sig selv og det, man kan tilbyde kunderne, for at skabe større kundeværdi og dermed øge egne indtægtsmuligheder.

I bogen kommer forfatterne bl.a. ind på, hvordan man:

  • udpeger de strategiske kunder og vurderer den fremtidige værdi af en eksisterende kunde
  • bevæger sig væk fra salg af eksisterende produkter og tjenester til at indgå i forretningssamarbejde med kunder og andre i sit værdinetværk
  • opnår kundeindsigt og skaber et fælles strategisk fokus
  • må tage en virksomheds entreprenørrolle og -ånd i betragtning, når man styrer en virksomhedstransformation.

Forfatterne kombinerer teori med mange cases og best practice-eksempler for at illustrere, hvordan en transformationsproces kan starte. Læs f.eks. om, hvordan Apple, Shell, Philips, GE og en lang række andre virksomheder har arbejdet med transformationssalg.

Bogen henvender sig til alle ledere, der vil gøre en forskel for deres forretning. Den er også relevant for konsulenter og studerende, der interesserer sig for forretningsudvikling.

Fagkonsulent Peter Soltoft.

Oversat fra engelsk af Susanne Brønnum.

Fakta

Udgivelsesår
2016
ISBN (Bog)
978-87-7158-444-8
ISBN (E-bog)
978-87-7158-445-5 (ePub)
Antal sider
224

Om forfatterne

Philip Kotler

Philip Kotler (M.A., University of Chicago, ph.d., MIT) er S.C. Johnson Distinguished professor i international markedsføring på Northwestern University. Han har udgivet Marketing Management, 15. udg., Principles of Marketing, 16. udg., B2B Brand Management, Ingredient Branding, Building Global Biobrands, Winning Global Markets og 50 andre bøger. Hans forskning omfatter strategisk markedsføring, innovation, industriel markedsføring og CSR.

Marian Dingena

Marian Dingena er gæsteforelæser på Rotterdam School of Management (Erasmus University Rotterdam) og andre europæiske handelsskoler samt stifter af MPCN Action Learning. Marian er specialist i strategisk kundestyring, salgs- og markedsledelse og forandringsledelse. Hun arbejder som virksomhedscoach, sparringspartner, forelæser og uafhængig forsker. Som ekspert i forandringsledelse har Marian mere end 20 års international erfaring med at lede virksomhedstransformation ved hjælp af aktionslæringsprogrammer og kundetilpassede programmer.

Waldemar Pfoertsch

Waldemar A. Pfoertsch er professor ved International Business på Pforzheim University. Han har arbejdet overalt i Europa, Asien og Nordamerika, hvor han har hjulpet virksomheder med at udvikle internationale strategier. Han er forfatter til diverse bøger og talrige artikler om internetmarkedsføring og webstrategi, B2B-brand-markedsføring, ingredient branding, webmarkedsføring, CRM og nye markedsmuligheder. Han sidder i diverse bestyrelser for private og velgørende organisationer

Fra bogens forord

Vi hos Vodafone ved, at transformationssalg kræver et brud med både kundens og leverandørens tankemåder og forståelse af deres forretning, men vi ved også, at belønningen er det hele værd. Når man kan skabe lærerige partnerskaber i alle kontaktpunkter til virksomheden og deler et fælles mål om forbedring med kunden, lærer man i realtid. Dette bringer jer foran konkurrenterne. Det gjorde det for Vodafone, og det samme kan det gøre for jer. Denne bog giver dig alt, hvad I har brug for til transformationen.

Fra bogens forord af Jan Gelmacher, CEO Vodafone Global Enterprise

Relaterede varer